서울특별시 수도요금 감면 신청방법 총정리
서울특별시 수도요금 감면은 기초생활수급자, 중증장애인, 독립유공자, 한부모가정 등 취약계층의 물요금을 줄여 드리는 제도입니다. 본 글은 2025년 최신 기준으로 대상, 필요서류, 온라인·방문 신청 절차, 적용 시점과 유의사항까지 한 번에 정리합니다.
왜 서울특별시 수도요금 감면이 필요할까요?
물은 생활 필수재라 사용량을 크게 줄이기 어렵습니다. 물가와 공공요금이 오르는 상황에서 서울특별시 수도요금 감면은 취약계층의 고정비를 직접 낮춰 체감 효과를 만드는 정책입니다. 특히 2025년부터 공동주택 단일계량기 주택에 대해 ‘실거주 세대수’ 기준이 적용되면서, 서울특별시 수도요금 감면의 체감 폭이 커졌습니다. 서울시는 세대당 월 최대 10㎥에 해당하는 상수도 요금 기준으로 감면하며, 수도요금이 2개월 단위 청구이므로 납기당 최대 약 23,000원까지 혜택이 나타날 수 있다고 밝혔습니다.
감면 대상과 기준
서울특별시 수도요금 감면은 다음과 같은 세대가 신청하거나, 행정 연계를 통해 적용받을 수 있습니다.
| 대상자 | 감면 범위 | 신청 방법 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 기초생활수급자·차상위 | 상·하수도 요금 일부 | 동주민센터 신청 | 행정연계로 자동 반영될 수 있으나 확인 권장 |
| 독립유공자·유족(선순위 1인) | 세대당 월 최대 10㎥ | 별도 신청 없이 행정 통보(필요 시 사업소 확인) | 월 10㎥ 미만은 실사용량만 감액 |
| 장애의 정도가 심한 장애인 세대 | 세대당 월 최대 10㎥(상수도·하수도·물이용부담금 포함) | 동주민센터 또는 아리수 사이버고객센터 온라인 신청 | 동일 내용 감면과 중복 불가 |
| 한부모가정(복지급여 대상) | 하수도 요금 중심 감면 | 동주민센터 신청 | 다른 감면과 중복 제한 |
위 감면대상·금액·신청경로(온라인 포함)와 중복 감면 제한은 아리수 사이버고객센터의 요금감면 안내에 근거합니다.
또한 공동주택의 부과 기준이 ‘건축허가상 호수’가 아닌 실거주 세대수로 바뀌어, 취약계층의 서울특별시 수도요금 감면 효과가 커졌습니다.
준비물과 적용 시점
신청 시 기본 서류는 신분증, 대상 확인서류(수급자 확인서·독립유공자 증명·장애인등록증/복지카드 등), 감면 신청서입니다. 서울특별시 수도요금 감면은 접수 후 최초 검침분부터 적용되며, 이미 부과된 요금에 소급 적용되지 않습니다. 혜택을 바로 받으시려면 가능한 한 빠르게 서울특별시 수도요금 감면을 진행해 주세요.
아리수 사이버고객센터로 온라인 신청
방문이 어려우시면 온라인 신청이 편리합니다. 아리수 사이버고객센터의 “민원신청 → 수도요금 감면(조정) 신청”에서 본인인증 후 서류 이미지를 첨부해 제출합니다. 카카오톡 ‘서울아리수본부’ 채널, 120 다산콜, 관할 수도사업소를 통한 신청/문의 경로도 병행됩니다. 온라인 신청 역시 서울특별시 수도요금 감면의 정식 경로입니다.
단계별 절차
방문 절차｜① 거주지 동주민센터 방문 → ② 감면 신청서 작성 → ③ 증빙서류 제출 → ④ 접수증 수령 → ⑤ 적용 시점 확인. 온라인 절차｜① 아리수 사이버고객센터 접속 → ② 온라인 민원 선택 → ③ 감면 신청서 작성 및 파일 첨부 → ④ 본인인증 → ⑤ 접수·결과 확인. 두 방식 모두 서울특별시 수도요금 감면 적용 시점은 접수 후 최초 검침분입니다.
감면 예시(이해를 돕기 위한 참고)
| 대상 | 예시 사용량 | 적용 기준 | 예상 감면액(월) |
|---|---|---|---|
| 독립유공자 세대 | 8㎥ | 월 10㎥ 한도 | 약 7,500원 |
| 중증장애인 세대 | 10㎥ | 월 10㎥ 한도 | 최대 약 11,500원 |
| 한부모가정 | 10㎥ | 하수도 요금 중심 | 최대 약 4,000원 |
감면 한도(월 10㎥)와 2개월 단위 청구에 따른 납기당 최대 약 23,000원 체감은 서울시 발표 내용을 토대로 정리했습니다. 실제 감면액은 사용량·요금구간·중복여부에 따라 달라질 수 있습니다.
유의사항
- 중복 감면 제한｜동일 세대에 대해 동일 성격의 서울특별시 수도요금 감면은 중복 적용되지 않습니다.
- 소급 불가｜접수 이전 사용분에는 서울특별시 수도요금 감면을 소급 적용할 수 없습니다.
- 서류 누락 주의｜증빙 누락 시 처리 지연·반려가 발생할 수 있으므로 접수 전 체크리스트로 점검하십시오.
- 실거주 세대수 기준｜공동주택 단일계량기라면 변경된 기준으로 분할·부과되어 취약계층의 서울특별시 수도요금 감면 체감액이 커질 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 자동 감면이 되나요?
일부 대상(예: 독립유공자)은 행정 통보로 반영되지만, 누락 가능성에 대비해 사업소에 확인하거나 직접 서울특별시 수도요금 감면 신청을 권장합니다.
Q2. 언제부터 적용되나요?
접수 후 최초 검침분부터 서울특별시 수도요금 감면이 적용됩니다.
Q3. 온라인과 방문 중 어떤 방법이 유리한가요?
서류가 준비되었다면 온라인이 편리합니다. 고령자 등은 동주민센터 지원을 활용해 서울특별시 수도요금 감면을 진행하셔도 좋습니다.
문의처
관할 수도사업소(중부·서부·동부·북부·강서·남부·강남·강동) 대표번호 및 정수센터 연락처는 서울아리수본부 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 120 다산콜센터에서도 서울특별시 수도요금 감면 관련 안내를 받을 수 있습니다.
지금 바로 해당 여부를 확인하시고, 놓치지 말고 서울특별시 수도요금 감면을 신청해 보십시오.
